二、申报方式

采取由物业服务人员集中申报的方式。为高效快速地响应灭治诉求，对于15年包治期内出现白蚁危害的房屋建筑，业主或使用人可第一时间与物业服务人联系，由物业服务人登记正确的地址、联系方式等信息后，及时联系市房屋安全中心提供上门灭治服务。

没有物业服务人的房屋建筑，业主或使用人可直接联系市房屋安全中心，中心受理登记正确的地址、联系方式等信息后安排提供上门灭治服务。

三、包治期内义务灭治（设定依据）

根据《建设部关于修改〈城市房屋白蚁防治管理规定〉的决定》（建设部令第130号）、《四川省城市房屋白蚁防治办法》（省政府令第196号）文件精神：在白蚁危害地区，新建、改建、扩建城市房屋和进行3层楼以下（含3楼）的工程装饰装修，必须实施白蚁预防处理。

凡是与属地住建部门白蚁防治机构签订了《新建房屋白蚁预防合同书》或《城市房屋白蚁预防公共服务协议》的房屋建筑，均享有15年免费包治服务。15年包治期内发现白蚁危害均由属地白蚁防治机构进行义务灭治。业主可到物业服务人处查询或电话咨询属地白蚁防治机构，即可了解所属房屋是否属于包治期内的义务灭治范畴。

四、绵阳市房屋安全中心便民措施

（一）缩短上门时间

为提高工作效率，缩短上门时间。绵阳市房屋安全中心承诺，对绵阳城区包治期内的灭治诉求提供“及时受理、延时服务、5个工作日内处理完毕”的高效服务。

（二）实行延时服务

为满足市民非工作时段的白蚁灭治需求，分飞期期间，市房屋安全中心将全面开展延时服务。即“工作日延时、周末及节假日不休”。通过延长受理登记时间、周末及节假日安排专人值班的方式，为广大市民提供白蚁防治咨询、受理登记和上门灭治服务。

（三）坚持“五不”原则

市房屋安全中心将继续坚持“五不”原则， 即不喝客户的水、不抽客户的烟、不收客户的礼物、不接受客户的吃请、不收取客户的钱财，请广大市民监督。

（四）主动增开服务热线

为确保便民服务受理通道时时畅通，市房屋安全中心主动增加公开服务热线数量，面向社会公布三部热线电话，最大限度避免对外公开电话占线。

绵阳市房屋安全中心温馨提示：

※由于白蚁的生物习性，白蚁灭治药品属于低毒类缓释类药品，起效需要15日左右，同一分飞孔施药后15日内继续分飞属正常情况，请勿重复登记。

※为保证后期白蚁灭治药品的处理效果，请勿向白蚁分飞孔或危害点喷洒灭害灵等家用卫生杀虫剂。此类药品非但不能根治白蚁，反而容易惊扰蚁群，造成蚁群逃逸扩散，增大处理难度。

※包治期外的白蚁灭治不属于白蚁防治公共服务范畴。