封面新闻记者 赖芳杰

每年3-5月春暖花开时，各种虫子开始大量繁衍生息，同时成都地区的白蚁也进入“白蚁分飞季”。在这个季节，房屋周围或内部的白蚁长翅成虫大量飞出，给市民带来很大困扰。白蚁可取食和危害一切含木质纤维的材料，对房屋木质结构、装饰装修材料、布匹纸张、通讯电缆等造成不可逆的损害。

白蚁来势汹汹，市民应该如何有效防治？近日，天府市民云联合市住建局上线“白蚁防治”服务，市民可以登录APP点击“住在成都”——“我的房屋”——“白蚁防治”服务，录入白蚁防治需求信息或图片，属地住建部门的白蚁防治机构将根据市民上传的信息或图片判断是否为白蚁危害，对确定为白蚁危害的，主动联系市民，并告知白蚁危害的处理方式。

“白蚁灭治收费还是免费？”针对市民关注的收费问题，成都市白蚁防治中心工作人员作出回应：成都市范围内，凡是与属地白蚁防治机构签定了《新建房屋白蚁预防合同书》或《城市房屋白蚁预防公共服务协议》的房屋建筑，在15年包治期内发现白蚁危害均由属地白蚁防治机构进行义务灭治；不在包治期内的房屋，业主可选择购药自行处理或请专业白蚁防治机构进行有偿灭治。业主可到物业服务企业查询或直接电话咨询属地白蚁防治机构即可了解所有房屋是否属于包治期内义务灭治范畴。

此外，对于主城区内包治期外的贫困户、低保户等特殊群体凭街办或社区证明，市白蚁防治中心将组织党员服务队为其进行免费灭治白蚁。

各地白蚁防治机构联系电话、白蚁相关政策法规及科普知识，市民皆可通过天府市民云“白蚁防治”服务，点击页面顶部“防治科普”、“防治专线”栏目进行查看。

除了此次上线的“白蚁防治”服务，天府市民云一直坚持以市民需求为中心，与市住建局共同探索智慧物业解决方案，一方面，推出《个人住房查询记录》、《房屋信息查询记录》、《租赁备案凭证》、《房屋租赁登记备案信息摘要》等6项房屋类电子证明，受到市民的普遍点赞和广泛使用；另一方面，业主通过手机端即可享受在线一站式、自助式物业管理服务，目前已具备业主身份认证、小区信息查询、电子投票、投诉报修、满意度评价、通知公告等功能。截止目前，天府市民云已集成50余个部门（单位）的200余项服务，注册用户超460万，累计服务突破1.2亿人次。